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Formulario de contacto con lista de clientes para un pequeño negocio: qué es, cuánto cuesta y qué necesitas (2026)
Si te llegan peticiones por WhatsApp, por correo y por mensajes sueltos, es fácil que alguna se pierda. Un formulario de contacto con lista de clientes lo ordena: cada petición entra por el mismo sitio, queda guardada y te llega un aviso. Aquí explicamos qué es, cuánto cuesta con nosotros y qué necesitas tener antes de empezar.
Lo primero
Qué es un formulario con lista de clientes
Es un formulario, como los que ves en muchas webs, pero con dos cosas más:
- Una lista. Cada vez que alguien lo rellena, su petición queda guardada en una tabla, una fila por petición. No depende de que encuentres el correo o el mensaje días después.
- Un aviso. Te llega un aviso por correo con cada petición, con los datos que ha rellenado la persona.
Y una cosa que lo diferencia del formulario básico de una web: las preguntas las eliges tú. Por ejemplo, una empresa de reformas puede preguntar qué obra quiere hacer y en qué zona; una peluquería, qué servicio busca y qué día le viene mejor.
En qué se diferencia del formulario que ya trae una web
Muchas webs sencillas traen un formulario con campos fijos (nombre, correo, teléfono y mensaje) que manda cada mensaje a tu correo, y ahí se queda. Sirve, pero no guarda nada en ninguna lista y no puedes elegir las preguntas.
| Formulario básico de una web | Formulario con lista de clientes | |
|---|---|---|
| Preguntas | Fijas | Las que tú elijas |
| Dónde queda cada petición | En tu correo | En una lista de tu cuenta, una fila por petición |
| Aviso | El propio correo | Un aviso por correo con cada petición |
| Descargar las peticiones | No | Sí, en un archivo CSV (formato de hoja de cálculo) |
Qué no es
Para que no haya sorpresas:
- No es un programa de citas. No tiene una agenda con tus horas libres, no cierra reservas por ti y no evita reservas dobles. Te llega cada solicitud y la confirmas tú.
- No envía recordatorios a tus clientes. Eso es otro trabajo, aparte.
- No es una hoja de Google. La lista es la tabla de respuestas de la herramienta de formularios (te lo explicamos abajo).
La herramienta
Con qué lo montamos: Tally, en tu cuenta
Lo montamos con Tally, una herramienta de formularios que tiene un plan gratis. Así funciona:
- La cuenta es tuya. Se crea a tu nombre y con tu correo. Tú pones los accesos: nunca te pedimos tu contraseña.
- 0 € al mes por la herramienta con el plan gratis de Tally.
- La lista es la tabla de respuestas de tu cuenta de Tally. Se puede descargar cuando quieras en un archivo CSV (un formato de hoja de cálculo).
- El aviso te lo manda Tally por correo con cada petición, con todas las respuestas. Puede ir a una o a varias direcciones. Consejo: marca el remitente de Tally como seguro para que no acabe en la carpeta de correo no deseado.
- Lleva la marca de Tally. En el plan gratis, el formulario muestra un pequeño «Made with Tally». Si prefieres quitarlo, Tally tiene un plan de pago que contratarías tú en tu cuenta, si quieres. No es obligatorio.
- Si un aviso no llega, la petición sigue guardada en tu lista. Por eso conviene echar un vistazo a la lista de vez en cuando.
- Dónde va: como botón o enlace en tu web, que también puedes compartir en tus redes o por WhatsApp.
Nuestro precio
Cuánto cuesta
| Precio sin IVA | Precio con IVA (21 %) | |
|---|---|---|
| Formulario + lista de clientes + avisos | 190 € | 229,90 € |
| Precio fundador (3 primeros clientes de Tuscape en total) | 120 € | 145,20 € |
| Herramienta (Tally, plan gratis, en tu cuenta) | 0 €/mes | 0 €/mes |
| Mantenimiento mensual (opcional) | 49 €/mes | — |
- Precio cerrado: lo que ves es lo que pagas por el montaje. Si tu caso necesita algo distinto, te lo decimos por escrito antes de empezar, y si no encaja, también.
- Precio fundador: para los 3 primeros clientes de Tuscape en total, mientras queden. La plaza se ocupa al pagar la primera factura. Se paga la mitad al empezar y la mitad antes de publicar.
- Precio normal (190 €): se paga el 100 % por adelantado.
- Incluye 2 rondas de cambios.
- Mantenimiento (opcional, 49 €/mes + IVA): si después de la entrega algo deja de funcionar por cambios de Tally, lo cubre el mantenimiento. Sin mantenimiento, eso no está cubierto.
¿Aún no tienes web? También hacemos webs de una página, y el formulario se puede añadir a la web. Si pides las dos cosas, la web lleva un solo formulario, el de la lista: no pagas dos veces lo mismo. Los precios de todo están en la tarifa de la portada.
Antes de empezar
Qué necesitas tener
- Una cuenta gratis de Tally a tu nombre. Si no la tienes, te explicamos por escrito cómo crearla. La creas tú.
- Las preguntas que quieres en el formulario. Te damos un cuestionario para decidirlas.
- El correo donde quieres recibir los avisos.
- El texto de tu aviso de privacidad, o tus datos para prepararlo. El formulario lleva una casilla de aceptación sin marcar.
- Firmar un contrato de encargado del tratamiento antes de empezar, para dejar por escrito cómo tratamos los datos de tus clientes.
No hace falta saber informática.
Cómo se encarga
Todo en línea y por escrito
Sin reuniones, sin llamadas y sin moverte de tu negocio:
- Nos escribes desde el formulario de contacto de tuscape.es: qué negocio tienes y qué peticiones te llegan.
- Te contestamos por escrito en menos de 24 horas laborables con un presupuesto cerrado, o te decimos que no encaja.
- Si te convence, pagas la parte que toca, creas tu cuenta y nos dices tus preguntas y el correo para los avisos.
- Preparamos el formulario y te guiamos por escrito, paso a paso y con capturas, para dejarlo en tu cuenta. Nunca entramos en tu cuenta ni te pedimos contraseñas.
- Haces una prueba con datos inventados y compruebas que te llega el aviso y que aparece en tu lista.
- Plazo: 5 días laborables desde que está pagado y tenemos lo necesario (tu cuenta y el correo para los avisos).
¿Quieres ver la idea de un formulario visto por tu cliente y por tu negocio? Míralo en nuestras demos. Son negocios de ejemplo, inventados, y la pantalla del negocio de la demo no es la de Tally: tu lista será la tabla de respuestas de tu cuenta de Tally. Lo que contratas se cierra por escrito en el presupuesto.
Preguntas
Lo que suelen preguntar
¿Cuánto cuesta al mes?
Por la herramienta, 0 € al mes con el plan gratis de Tally en tu cuenta. En ese plan el formulario muestra la marca de Tally. El mantenimiento (49 €/mes + IVA) es opcional.
¿Cómo me llega el aviso?
Te llega un aviso por correo con cada petición, con los datos que ha rellenado la persona, y la petición queda guardada en tu lista aunque el correo se retrase o no llegue.
¿Puedo descargar la lista de clientes?
Sí. Está en la pestaña de respuestas de tu cuenta de Tally y la puedes descargar cuando quieras en un archivo CSV (un formato de hoja de cálculo).
Este artículo lo ha redactado el asistente de IA de Tuscape, supervisado por el responsable de la agencia. Es orientativo. Todavía no tenemos casos de clientes que enseñar y no nos los vamos a inventar. Los precios son los de nuestra tarifa publicada.
Fuentes
De dónde sale esto
- Nuestra tarifa, plazos y condiciones: tuscape.es/#tarifa.
- Plan gratis de Tally, avisos y descarga de respuestas: ayuda oficial de Tally (tally.so/pricing, tally.so/help/self-email-notifications, tally.so/help/faq), consultada el 17/09/2026.
- Demos con negocios de ejemplo: tuscape.es/demos/.